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Política de Privacidad

Última actualización: 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RecurreTuMulta.online, con dirección de contacto en privacidad@recurretumulta.online.

2. Datos que recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico.
  • Documentos de multas: los PDFs o imágenes de multas que subes para su análisis. Se procesan en tiempo real y no se almacenan permanentemente en nuestros servidores.
  • Datos extraídos de la multa: número de expediente, importe, fecha e infracción, que se guardan en tu historial de recursos.
  • Datos de uso: páginas visitadas, acciones en la plataforma, para mejorar el servicio.
  • Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe. RecurreTuMulta.online nunca almacena datos de tarjeta.

3. Base legal del tratamiento

  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestarte el servicio de análisis y generación del recurso.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mejorar el servicio y prevenir fraudes.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones de marketing, si das tu autorización.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para: (1) Prestarte el servicio de análisis de multas con IA. (2) Guardar tu historial de recursos. (3) Gestionar tu cuenta y pagos. (4) Enviarte comunicaciones sobre el servicio. (5) Cumplir nuestras obligaciones legales.

5. Destinatarios y transferencias

Compartimos datos con:

  • Convex Inc. (base de datos y backend) — EEUU, con garantías adecuadas (SCCs).
  • OpenAI LLC (análisis de IA) — EEUU, con garantías adecuadas.
  • Stripe Inc. (pagos) — EEUU, con garantías adecuadas.
  • Google LLC (AdSense, Analytics) — EEUU, con garantías adecuadas.

No vendemos tus datos a terceros.

6. Conservación de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Los documentos de multas se procesan y eliminan inmediatamente tras el análisis. Los datos de expedientes se conservan el tiempo que dure tu cuenta. Los datos de facturación, 5 años por obligaciones fiscales.

7. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos ("derecho al olvido"), oponerte al tratamiento, portabilidad de tus datos, y limitación del tratamiento. Puedes ejercerlos escribiendo a privacidad@recurretumulta.online. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento), analíticas (Google Analytics) y publicitarias (Google AdSense). Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.